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Umtausch und Rückgabe

1. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
2. Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Wie funktioniert das?
3. Kann ich den Artikel auch zurückgeben?
4. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
5. Kann ich meine Bestellung trotzdem stornieren?

1. Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Für Ihre Bestellung gilt eine Probezeit von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung in Ihrem Besitz ist. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie den Artikel anzeigen oder bewerten. Bist du mit dem Artikel nicht zufrieden? Dann können Sie es zurückgeben. Sie haben 14 Tage Zeit, um anzugeben, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, und weitere 14 Tage, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Dies gilt nicht für die Produkte aus dem Design selbst oder der Mix & Match-Kollektion.

2. Ich möchte einen Artikel zurückgeben. Wie funktioniert das?
Wenn Ihr Artikel die Anforderungen erfüllt, können Sie ihn innerhalb der gesetzlichen Probezeit von 30 Tagen zurücksenden. Sie müssen dies im Voraus bekannt geben, indem Sie eine E-Mail an senden info@babylizz.nl. Geben Sie an, um welchen Artikel es sich handelt, und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nachdem Sie die Rücksendung registriert haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Rückgabebedingungen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

3. Kann ich den Artikel auch zurückgeben?
Auf jedenfall! Die Rückgabebedingungen sind die gleichen wie beim Senden des Pakets. Das Produkt kann innerhalb von 30 Tagen an unseren Standort in Volendam zurückgesandt werden. Vereinbaren Sie zuerst einen Termin dafür.

4. Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Sobald Ihr Paket an uns zurückgesandt wurde, wird es sofort bearbeitet. Wir bemühen uns, den Betrag innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen auf die angegebene Bankkontonummer zu überweisen.

5. Kann ich meine Bestellung trotzdem stornieren?
Rechtlich gesehen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden stornieren, es sei denn, die Bestellung wird bereits bearbeitet. Sofern nicht anders vereinbart, kann die Bestellung auch nach Ablauf der maximalen Lieferzeit storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.

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